Istraživanje na Harvardu utvrdilo kako je prisilno nametnuta različitost kontraproduktivna

Untitled-1
Ilustracija (Izvor: Getty)

Menadžeri poslani na obvezne programe podučavanja o različitosti, često se vraćaju uz uvrede prema istim onim skupinama za koje su poticani da ih prihvate, utvrdila je studija pod nazivom „Zašto programi različitosti rezultiraju neuspjehom.“ Studija je objavljena i u Harward Business Review. Stvari se dodatno pogoršavaju kada se uključe prijetnje i kazne kako bi se osiguralo sudjelovanje, otkrilo je istraživanje.

Ljudi često reagiraju na obvezne tečajeve s ljutnjom i otporom,“ napisali su autori Grank Dobbin, profesor sociologije na Harvardu, te Alexandra Kalev, profesorica društvenih znanosti na Sveučilištu u Tel Avivu. „Vaša organizacija postat će manje raznolika, a ne više.

Studija je razmatrala financijske institucije, gdje obvezne inicijative usmjerene na povećanje različitosti nisu povećale broj bijelih žena i crnih muškaraca na menadžerskim položajima. Pet godina nakon provođenja prisilnih tečajeva, udio manjinskih menadžera ostao je isti ili je pao – čak 9 posto za crne žene.

harvardsplit
Lijevo: Alexandra Kalev, Sveučilište u Tel Avivu; desno: Frank Dobin, Harvard (Foto: Fox News)

Obavezni tečajevi različitosti šalju upravo poruku kontrole – a psihološka istraživanja pokazuju iznova da se ljudi opiru kontroli,“ rekla je Kalev.

S druge strane, opcija da se tečaju podvrgne dobroboljno postigla je suprotan učinak – udio manjina se povećao u menadžmentu, oko 4 posto za crne muškarce. Studija otkrila da kada tečaj nije prisilno nametnut za zaposlenike, gotovo 80 posto njih sudjeluje, a prednosti su navodno nemjerljive.

Banke i druge velike korporacije svake godine izdvajaju milijune dolara za programe i tečajeve o različitosti, a kako bi ujedno izbjegle tužbe protiv diskriminacije. Na primjer, Morgan Stanley izdvojio je 2007. godine 7,5 milijuna dolara nakon što su prethodno bili više puta optuženi za diskriminaciju, što je tvrtku koštalo više od 100 milijuna dolara tijekom nekoliko proteklih desetljeća.

Međutim, neučinkoviti tečajevi neće zaštititi tvrtke od pravnih procesuiranja, navodi odvjetnica Suzane Bish, koja je pokrenula tužbu protiv jedne banke na osnovi diskriminacije.

Nama ne znači puno postoji li neki tečaj različitosti ili ne. Postoje tvrtke koje se žele pretvarati da nešto rade, a zapravo bi mogla biti riječ o prijevari.

Otkrića studije nisu mnogo iznenadila Bish, koja kaže kako bi prisilno nametnuti tečaj mogao potaknuti zaposlenike da „zauzmu obrambeni stav“ i da ljudi često „ne reagiraju pozitivno na taj tečaj,“ osobito ako osobe na višem položaju nisu percipirane kao autentične u pogledu različitosti.